Política de Devolución: Cambios y Devoluciones Simplificados

En Ivana Design queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos un proceso sencillo y cómodo para realizar cambios o devoluciones de tus productos. A continuación, te explicamos todos los detalles para que puedas gestionar tu pedido sin complicaciones.

¿Cómo puedo cambiar o devolver un producto?

Tenés dos opciones para realizar el cambio o devolución de los productos que adquiriste:

• En nuestra tienda física: Acercate a nuestra sucursal con el ticket de cambio. Nuestro equipo te asistirá para hacer el trámite de forma rápida y eficiente.

• Desde tu domicilio: Enviá un correo a [email protected] o comunícate con nuestro WhatsApp +54 11 2476 9969  detallando tu solicitud. Un representante de nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar el retiro o el envío del producto.

Condiciones para cambios y devoluciones

Para que podamos procesar tu solicitud, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:

• Las devoluciones y cambios se aceptan dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.
• El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso y con el embalaje intacto.
• Es fundamental conservar el ticket o comprobante de compra para validar la operación.

¿Qué pasa después de solicitar el cambio o devolución?

Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones, procederemos a:

• Realizar el cambio por otro artículo de igual valor o superior, abonando la diferencia si corresponde.
• Procesar la devolución del dinero, si así lo solicitás, mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.

¿Por qué es importante esta política para vos?

Entendemos que a veces los productos pueden no ser lo que esperabas o simplemente necesitás otro talle o modelo. Nuestra política de devolución busca:

• Brindarte tranquilidad y confianza al comprar.
• Facilitarte el proceso para que no pierdas tiempo ni esfuerzo.
• Garantizar tu satisfacción para que vuelvas a elegirnos siempre.

Si tenés alguna duda o consulta adicional, no dudes en contactarnos. Estamos acá para ayudarte con mucho gusto.

¡Gracias por elegir Ivana Design! Queremos que tu experiencia sea siempre positiva y cómoda.